OSD AnyCRM es una solución completa, estándar y al alcance que le permitirá manejar las relaciones con sus clientes (CRM).
Esta herramienta le permite conocer y ajustar en todo momento su agenda de actividades y acceder a los datos relacionados con sus contactos, clientes y demás, con el fin de administrar adecuadamente la gestión comercial realizada por su equipo de ventas, esto puede ser visible desde un navegador Web o desde su dispositivo móvil.
Además con OSD AnyCRM (CRM Medellín) puede administrar todo tipo de solicitudes, reclamos y sugerencias de los clientes internos y externos de su compañía ya que administra variables como clientes, contactos, productos, servicios, prioridades del requerimiento, geografía, tiempos de respuesta, costos, inventarios y reportes, entre otros.
Las siguientes son algunas de las características:
• Proceso de Ventas con Prospectos, Oportunidades, Mercadeo
• Manejo de Contactos
• Equipos de Ventas
• Manejo de Actividades
• Calendario de Actividades
• Clasificaciones de Clientes (segmentación)
• Casos de soporte al Cliente (PQR)
• Catálogo de productos, Pedidos
• Base de Conocimiento
• Buscador general integrado
• Importación Asistida de datos
• Integración con aplicaciones empresariales (ERP)
• Reportes Gráficos y Mapas
• Campos de datos dinámicos (personalizables)
• Formularios dinámicos de encuestas
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